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>La profesi\u00f3n inmobiliaria es y siempre ha sido un negocio de personas. Las personas hacen negocios con personas que conocen, que les gustan y en las que conf\u00edan, y en el coraz\u00f3n del negocio se encuentran las habilidades para cultivar y construir relaciones. Aquellos que no aprenden a construir relaciones y ganarse la confianza de los consumidores tendr\u00e1n tanta, si no m\u00e1s, dificultad para convertir las pistas como la que tuvieron para desarrollar pistas en primer lugar. No hay atajos para desarrollar relaciones profundas y duraderas.<\/p>\n
En el m\u00e1s reciente Perfil NAR de Compradores y Vendedores de Viviendas, los consumidores indicaron que su mayor criterio para elegir a un profesional de propiedades inmobiliarias con quien trabajar no era la experiencia, el conocimiento, el precio o la afiliaci\u00f3n firme, sino simplemente una cuesti\u00f3n de confianza. Contrariamente a lo que podemos creer, los consumidores de hoy en d\u00eda, al primer contacto est\u00e1n tratando de responder a una simple pregunta primordial. “\u00bfPueden confiar en ti?”<\/p>\n
En sus contactos con los consumidores, aqu\u00ed hay un enfoque en tres partes para comenzar cualquier presentaci\u00f3n que ayude a responder a esa pregunta.<\/p>\n
NAR ha resumido el C\u00f3digo de \u00c9tica en un documento de una p\u00e1gina escrito para el consumidor que habla sobre el C\u00f3digo desde el punto de vista de lo que significa para ellos y por qu\u00e9 deben confiar en \u00e9l. El documento establece las promesas que cada REALTOR\u00ae est\u00e1 obligado a cumplir al trabajar con los consumidores y hace hincapi\u00e9 en que las obligaciones fiduciarias requieren que el inter\u00e9s del consumidor se sit\u00fae por encima de todos los dem\u00e1s. Explicar a los clientes que pueden confiar en nosotros porque nos adherimos a un C\u00f3digo de \u00c9tica y que siempre protegeremos y promoveremos sus intereses es muy importante.<\/p>\n
La mayor\u00eda de los estados requieren alguna forma de divulgaci\u00f3n de la agencia a un cliente potencial al principio de la relaci\u00f3n. Olv\u00eddese de los requisitos legales de la agencia desde el punto de vista del licenciatario y de las agencias reguladoras. Dir\u00edjase a la agencia desde el punto de vista de lo que significa para el consumidor.<\/p>\n
La raz\u00f3n por la que la agencia realmente existe es para imponerle al licenciatario obligaciones fiduciarias que le obligan a proteger legalmente al consumidor. Hable sobre el hecho de que los consumidores pueden confiar en usted porque en la representaci\u00f3n bajo un contrato de empleo de agencia usted est\u00e1 obligado a mantener su informaci\u00f3n confidencial, obedecer y seguir sus instrucciones legales, revelarles hechos materiales, ser leal a ellos, dar cuenta y salvaguardar todo el dinero que se le ha confiado y traer cuidado y habilidad a la representaci\u00f3n. Les importa si vamos a proteger o no sus intereses y si pueden confiar en nosotros. Las obligaciones de las agencias les aseguran que hacemos precisamente eso.<\/p>\n
\nINFORME GRATUITO<\/strong> : Conozca c\u00f3mo los mejores profesionales de propiedades inmobiliarias de todo el pa\u00eds impulsan el \u00e9xito en theVoice of the Real Estate Agentreport.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Reunir y usar testimonios<\/h2>\n
No importa cu\u00e1n elocuente se vuelva en su presentaci\u00f3n de “Conf\u00eda en m\u00ed”, usted solo no puede llevar de manera cre\u00edble el mensaje de que los consumidores deben confiar en usted. Estudios de mercado recientes indican claramente que los consumidores creen en el 14% de lo que decimos sobre nosotros mismos. Creen en el 78% de lo que los dem\u00e1s dicen de nosotros.<\/p>\n
Tome una lecci\u00f3n de otras compa\u00f1\u00edas y negocios que han gastado millones de d\u00f3lares aprendiendo el poder de los testimonios de los consumidores. Hoy cuando vas a Amazon a comprar un libro, \u00bfqu\u00e9 es lo primero que ves? Testimonios de otros. Amazon ha eliminado casi toda su propia autopromoci\u00f3n del libro junto con las largas biograf\u00edas de sus autores. Se han dado cuenta de que las \u00fanicas personas que pueden vender el libro son otras que lo han le\u00eddo. Cuando buscas un hotel o un restaurante, \u00bfcu\u00e1l es la copia principal que est\u00e1s leyendo? Testimonios. La gente conf\u00eda m\u00e1s en las experiencias de los dem\u00e1s que en lo que el restaurante o el hotel tiene que decir.<\/p>\n
Obtenga un plan para recopilar testimonios de sus clientes anteriores y actuales sobre el hecho de que fueron capaces de confiar en usted. Col\u00f3calos en un lugar visible como Facebook, YouTube, Linkedin y tu sitio web.<\/p>\n
Cuanto mejor se desarrollen las relaciones y se aprenda a crear confianza, menor ser\u00e1 la necesidad de que su negocio dependa de los servicios de generaci\u00f3n de clientes potenciales. Y lo que es m\u00e1s importante, si decide utilizar estos servicios, s\u00f3lo podr\u00e1 convertir los clientes potenciales si procede de una posici\u00f3n de confianza. La gente hace negocios con gente que conoce, que le gusta y en la que conf\u00eda.<\/p>\n
Len Elder<\/b> dirige talleres de desarrollo de instructores en todo el pa\u00eds y ha obtenido una de las mejores certificaciones de la industria, Distinguished Real Estate Instructor (DREI) con la Real Estate Educators Association. Actualmente es Instructor Senior en la Escuela Superior de propiedades inmobiliarias y es reconocido a nivel nacional por realizar talleres de desarrollo de instructores en 20 estados diferentes. Aprenda m\u00e1s sobre Len en este<\/i> Instructor Spotlight<\/i> .<\/i> <\/p>\n
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